El presente términos y condiciones (en lo sucesivo “Términos”) representa el acuerdo entre ​ MEMOC, ASESORÍA INMOBILIARIA (en lo sucesivo “MEMOC”) y cualquier usuario que acceda al sitio web ​https://memoc.com.mx (en lo sucesivo “Sitio”). El presente términos y condiciones regirán el acceso y el comportamiento de los usuarios en el Sitio.

1. ACEPTACIÓN DEL USUARIO

El usuario acepta los presentes Términos al momento de haber accedido por primera vez al Sitio y hubiera permanecido en el mismo, en el supuesto que el usuario no haya leído los términos, se dará por entendido que está de acuerdo con el mismo. En caso de que el usuario no estuviera de acuerdo, el usuario deberá de abandonar de inmediato el Sitio dejándolo sin posibilidad para tener acceso a los servicios ni al contenido del Sitio.

2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

Cada usuario es el responsable de la propiedad intelectual ​ que se deriven del contenido que estos hayan proporcionado, enviado, expuesto, reproducido, o cualquiera otra forma de interacción para la contratación de servicios de MEMOC. La información suministrada por el usuario a través del Sitio para la contratación de algún producto y/o servicio no podrá contener, de forma enunciativa más no limitativa, lo siguiente:

• Hipervínculos o URL que comprendan material o contenidos no apropiados, difamatorios, causa de fraude o que contenga algún tipo de virus
• Material o información protegida por la legislación de propiedad intelectual, industrial, derechos de autor o derechos de privacidad de terceros
• Material sexualmente explícito, obsceno, difamatorio, racista, relacionado con el terrorismo o la violencia, y, en general, cualquier material que altere el orden social y que se considere ofensivo o inapropiado.
• MEMOC será la única persona que podrá determinar que material enviado por parte de los usuarios es considerado inapropiado en base al objetivo del servicio.

Cada usuario deberá de utilizar el Sitio de manera adecuada y únicamente para los fines y objeto del Sitio. Cada acción realizada por el usuario en contra del objeto y/o ética del Sitio, será sancionado con las medidas que MEMOC crea adecuadas, ya sea restringiendo el acceso al Sitio, cancelación del servicio contratado, etc. A su vez MEMOC podrá realizar acciones legales en su contra ​ en materia administrativa, penal y/o civil.Todo usuario podrá tener acceso al Sitio y a sus servicios encontrados en el mismo, a su vez MEMOC se compromete a tratar de manera adecuado sus datos personales y sensibles proporcionados por el usuario por la contratación de algún servicio, los datos personales serán tratados de acuerdo con el Aviso de privacidad del Sitio, mismo que podrá ser consultado por el usuario en cualquier momento.

3. CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE ACCESO

MEMOC podrá restringir o suspender de manera indefinida el acceso a cualquier usuario en caso de que utilice el Sitio para fines contrarios a los señalados en el presente documento, actividades contrarias a la ética y buenas prácticas reconocidas en la legislación aplicable, utilizar los servicios para reproducir o enviar contenido protegido por la legislación en materia de Propiedad Intelectual sin autorización del titular de los derechos, o bien, cualquier acto que ponga en riesgo la reputación y la seguridad jurídica de MEMOC.

4. CANCELACIÓN DE SERVICIOS

MEMOC se reserva el derecho a cancelar cualquier servicio contratado sin opción a reembolso en los siguientes supuestos.

• Cuando los servicios contratados sean para fines ilícitos
• Cuando se contraten los servicios bajo engaños

5. CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS A PETICIÓN DEL USUARIO

El usuario podrá solicitar la cancelación de su servicio en cualquier momento enviando un correo electrónico a ​ aviso@memoc.com.mx​.

6. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS y/o SERVICIOS

MEMOC se reserva el derecho a modificar, actualizar o borrar los presentes términos conforme se considere necesario, por lo que, MEMOC notificará a los usuarios, de la forma que crea conveniente y conforme a su conveniencia, sobre las modificaciones realizadas a los presentes términos. Las modificaciones realizadas a los términos entrarán en vigor al momento que MEMOC publique los nuevos términos, a su vez, MEMOC se reserva el derecho a modificar, actualizar, agregar, suspender y/o descontinuar cualquiera de los servicios encontrados dentro del Sitio.

7. OBJETO DEL SITIO

El objeto principal del Sitio es que los usuarios tengan accesos a los servicios que MEMOC ofrece, mismo que se desglosan a continuación:

• Asesoramiento para la adquisición de bienes inmuebles, conforme a las especificaciones que los clientes nos otorguen, según sus necesidades y capacidades.
• El usuario tiene estrictamente prohibido utilizar el Sitio para un objeto distinto a lo establecido,​ ​ así como para acciones contrarias a la legislación aplicable, a lo dispuesto en estos Términos, al orden público, de manera alguna que lesione a MEMOC, directa o indirectamente, en cualquier ámbito.

CONTENIDOS

8. USO DEL CONTENIDO DEL SITIO

El usuario estará obligado en todo momento a no deshabilitar o interferir de algún modo con el funcionamiento predeterminado del Sitio, a su vez el usuario estará obligado a no interferir, modificar, deshabilitar o de alguna forma atentar contra la seguridad del Sitio y de los usuarios del mismo.

El usuario reconoce que ingresó al Sitio bajo su propia voluntad y reconoce que MEMOC no será responsable de algún desperfecto, ​ mal funcionamiento o problema que se llegase a presentar ya sea en el equipo o programa de cómputo que el usuario utilice para acceder al Sitio.

El usuario reconoce que al momento de ingresar al Sitio obtendrá acceso a información y contenido de fuentes externas a MEMOC, por lo tanto, el usuario se compromete a no imputar a MEMOC por información errónea, derechos de propiedad intelectual o cualquier otro que pudiera surgir de estas fuentes externas. Por lo anterior expuesto, el usuario renuncia en este acto al ejercicio de cualquier acción legal en contra de MEMOC por la información encontrada en el Sitio.

El usuario reconoce que tener acceso y uso del Sitio no le otorga de ninguna manera derecho de propiedad intelectual sobre dicho Sitio su contenido y/o cualquiera de sus elementos. Asimismo, el usuario se compromete a NO copiar, reproducir, distribuir o utilizar de forma alguna el contenido encontrado dentro del Sitio ya sea información, avisos comerciales, imágenes, videos, o cualquier otro elemento del Sitio.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El usuario tiene prohibido revender, reproducir, transcribir o explotar de alguna manera el contenido dentro del Sitio, así como también los productos adquiridos dentro del mismo. Logotipos, videos, diseños, imágenes, nombre y afines son derechos de propiedad intelectual de sus correspondientes propietarios y/o creadores.

El mal uso de los cualquiera de los servicios contratados es responsabilidad del usuario, en el supuesto que el usuario involucre de alguna forma a MEMOC en algún problema legal por el mal uso de los bienes inmuebles adquiridos mediante los servicios prestados por MEMOC, el usuario estará obligado a sacar en paz y a salvo a MEMOC y a sus filiales.

10. DE LAS HERRAMIENTAS

El usuario reconoce que las cantidades mostradas en la ​ CALCULADORA DE HIPOTECA pueden estar sujetas a cambios, por lo que, en ningún momento el usuario podrá exigir que se le respeten las cantidades que se muestran en dicha herramienta.

11. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

MEMOC sus socios, inversionistas, asociados y filiales, no podrán ser, ni serán responsables por daño alguno ocasionado directa o indirectamente por servicios y/o productos realizados por MEMOC por fines comerciales en manos de terceros. A su vez MEMOC no se hace responsable por el daño al equipo o programa utilizado para acceder al Sitio.

LICENCIA DE USO

12. LICENCIA OTORGADA POR MEMOC AL USUARIO

MEMOC otorga una licencia no exclusiva, personal, intransferible y gratuita al usuario para el uso del Sitio conforme al objeto de este mismo.

13. LICENCIA OTORGADA POR EL USUARIO A MEMOC

El usuario le otorga una licencia a MEMOC personal, transferible, irrevocable, gratuita y no exclusiva para usar, reproducir, duplicar, modificar o cualquier otra acción que sea necesaria para cumplir con el servicio contratado.

14. DE TERCEROS

El usuario acepta y reconoce que la mayoría de los inmuebles encontrados en el sitio, son de terceros, por lo que el usuario reconoce que no es responsabilidad de MEMOCpor algún daño causado a su persona o sus cosas materiales en el momento de asistir a dichos inmuebles.

15. DEL USO DE LA PLATAFORMA

Mediante el uso del Sitio el usuario podrá agendar un tour, ya sea de manera presencial o de manera virtual donde MEMOC mostrará los bienes inmuebles en cuestión, donde se dará información relevante sobre dichos inmuebles y demás afines. A su vez MEMOC podrá solicitarle información mediante el Sitio para realizar exitosamente su pedido realizado.

16. DE LAS DUDAS

Los usuarios podrán comunicarse con MEMOC mediante el sitio o mediantes las redes sociales señaladas dentro del sitio web, donde los usuarios podrán comunicar sus dudas relacionados con los servicios y/o productos que MEMOC ofrece.

17. ASESORÍA VIRTUAL

La asesoría virtual será llevada a cabo mediante la plataforma que MEMOC establezca en el momento que usted haga un tour virtual, por lo que, MEMOC se reserva el derecho a cambiar de plataforma cuantas veces sea necesario para cumplir con el tour por el cual el usuario agendo con MEMOC.

El tour virtual solo será para temas en específico donde el usuario solo podrá visualizar el bien inmueble desde una aparato tecnológico, por lo que, enunciativa más no limitativamente, MEMOC no se hace responsable por la mala calidad de la imágenes que el usuario puede recibir, el mal funcionamiento del audio, así como cualquier otro suceso que se pueda dar.

El tour virtual se llevará a cabo dentro del día y hora en el que el cliente haya agendado, dejándolo sin opción de cambio alguno, sin el consentimiento de MEMOC. La asesoría virtual tendrá como tiempo límite 1 hora.

MEMOC estará obligado a llevar a cabo el tour virtual virtual siempre y cuando el usuario no cancele la asesoría, y toda vez que no se le impida llevarlo a cabo por caso fortuito o de fuerza mayor.

MEMOC y el usuario tendrán el derecho de cambiar la fecha y hora solamente una vez y tendrán que comunicarle a la otra parte con un dos días hábiles de antelación.

18. ASESORÍA PRESENCIAL 

La asesoría presencial será llevada a cabo dentro de las instalaciones de MEMOC o en caso contrario será llevado donde las partes lo hayan acordado.

La asesoría presencial solo será para temas en específico, donde el usuario solo podrá visualizar el bien inmueble y se tocarán temas de relevancia sobre dicho inmueble. 

La asesoría presencial se llevará a cabo dentro del día y hora en el que el cliente haya agendado, dejándolo sin opción de cambio alguno, sin el consentimiento de MEMOC. 

La asesoría virtual tendrá como tiempo límite 1 hora, tiempo que MEMOC puede alargar o acortar de la forma que crea conveniente y conforme a su conveniencia.

MEMOC estará obligado a llevar a cabo la asesoría presencial siempre y cuando el usuario no cancele la asesoría, y toda vez que no se le impida llevarlo a cabo por caso fortuito o de fuerza mayor.

MEMOC y el usuario tendrán el derecho de cambiar la fecha y hora solamente una vez y tendrán que comunicarle a la otra parte con un dos días hábiles de antelación.

19. DE LOS PRECIOS

Los precios mostrados en el Sitio podrán ser modificados en cualquier momento y MEMOC no estará obligado a explicar el por qué el cambio de precio. Por ningún motivo el usuario podrá solicitar que se le respete el precio anterior, si este no lo hubiere realizado el pago en el momento que ese precio estuviera vigente.

20. DE LOS PAGOS

El usuario desde el momento que realice el pago de los servicio o productos, no podrá cancelar a partir de ese momento.

21. DE LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

MEMOC obtendrá la información de los usuarios mediante el sitio, correo electrónico, llamada, de manera presencial y afines. Por lo que MEMOC tratará los datos de los usuarios mediante lo establecido en el aviso de privacidad, que podrá ser encontrado dentro del mismo sitio. Siendo esto una plataforma en línea, MEMOC no se hace responsable por falla alguna, hackeos y/o fugas de información que el sitio pueda sufrir, por lo que, el usuario libera de cualquier responsabilidad a MEMOC por cualquier daño que los supuestos mencionados anteriormente pudieran causar.

22. DE LA RELACIÓN 

El usuario reconoce que la relación con MEMOC fue meramente comercial, por lo que el usuario libera a MEMOC de cualquier responsabilidad civil, laboral, penal, administrativa y/o fiscal o de cualquier otra índole.

OTRAS DISPOSICIONES

23. DIVISIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS

En caso de que la autoridad declare nula o invalida cualquiera de los puntos de los presentes Términos, dicha invalidez será lo aplicable para los puntos señalados por la autoridad, por los que los demás puntos estarán vigentes y serán aplicables.

24. VIGENCIA Y TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS

Los términos y demás contenidos encontrados dentro del sitio estarán vigentes hasta que MEMOC diga lo contrario. MEMOC se reserva el derecho a suspender o eliminar los servicios y/o productos encontrados dentro del sitio, así como también suspender o eliminar el Sitio.

25. SUSPENSIÓN DE ACCESO AL USUARIO

MEMOC se reserva el derecho a dar por terminado o suspender el acceso al usuario, por completo o a cierta parte del sitio por cualquier motivo que MEMOC crea necesario.

26. DE LAS ACTUALIZACIONES

Con el objetivo de tener una mejora continua para brindar los mejores servicios y atención a los usuarios, MEMOC se reserva el derecho a modificar o adecuar los presentes Términos. Una vez modificada o adecuada, MEMOC publicará la actualización dentro del presente sitio, por lo que MEMOC recomienda a los usuarios estar en constante contacto con los presentes Términos.

El uso del sitio por parte de los usuarios sin que mostraran la negativa de los dichos Términos se dará por entendido la aceptación del usuario ante los nuevos Términos. Si el usuario no estuviere conforme con la modificación o adecuación de los nuevos Términos, el usuario tendrá que mandar un correo ​ aviso@memoc.com.mx haciendo mención de su negativa y la cancelación de su registro.

27. LEGISLACIÓN APLICABLE 

El usuario acepta que, en caso de controversia, se someterán a los tribunales y/o juzgados de la ciudad de Guadalajara, Jalisco; renunciando expresamente a cualquier otra que pudiera corresponder por cuestiones de domicilio presente o futuro por parte del usuario.

28. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS

El USUARIO es responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por no cumplir con lo estipulado en estos TÉRMINOS o lo estipulado en la legislación mexicana, por lo que acepta, reconoce y se compromete a deslindar de toda responsabilidad de cualquier índole, a MEMOC y hacerse cargo de los gastos y costas que esto pudiera ocasionar.

(Última actualización Enero 28, 2021